{"id":676,"date":"2023-09-10T00:00:00","date_gmt":"2023-09-10T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/idlayr-com.stackstaging.com\/2022\/10\/10\/mobile-first-banking-account-security\/"},"modified":"2025-06-19T09:13:48","modified_gmt":"2025-06-19T09:13:48","slug":"seguridad-de-las-cuentas-de-mobile-first-banking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/idlayr.com\/es\/blog\/seguridad-de-las-cuentas-de-mobile-first-banking\/","title":{"rendered":"En un mundo en el que prima la movilidad, la transformaci\u00f3n de la banca empieza por el n\u00facleo: la seguridad de las cuentas"},"content":{"rendered":"

Hace una d\u00e9cada, los bancos todav\u00eda pod\u00edan esperar que los clientes se presentaran en la sucursal, con el DNI en la mano, para realizar transacciones importantes o confirmar los datos de su cuenta. Las molestias eran parte de la necesidad de verificar la identidad.<\/p>\n

\u200d<\/p>\n

En la actualidad, todo est\u00e1 en l\u00ednea, es m\u00f3vil y accesible al instante. Desde la compra hasta la inmobiliaria, los usuarios esperan satisfacer sus necesidades en cuesti\u00f3n de segundos a trav\u00e9s de sus smartphones.<\/p>\n

\u200d<\/p>\n

Tambi\u00e9n la banca se orienta cada vez m\u00e1s hacia el m\u00f3vil, si no exclusivamente hacia el m\u00f3vil.<\/p>\n

\u200d<\/p>\n

Los bancos \"retadores\" que son nativos digitales desde el principio han tenido un \u00e9xito temprano: en una encuesta realizada a titulares de cuentas personales y empresariales por la Autoridad de Mercados y Clientes (CMA) del Reino Unido, el los challenger banks salieron ganando<\/a> para la experiencia del cliente en comparaci\u00f3n con los operadores tradicionales.<\/p>\n

\u200d<\/p>\n

La experiencia con las cuentas es la clave de la banca relacional en un mundo digital. Pero los bancos, ya sean tradicionales o no, siguen manejando el dinero de los clientes, por lo que deben garantizar la seguridad de las cuentas.<\/p>\n

\u200d<\/p>\n

Una seguridad costosa y engorrosa no es lo que quieren los clientes, pero las entidades financieras siguen necesitando factores de garant\u00eda adicionales para verificar el acceso. M\u00e9todos digitales por defecto, como OTP por SMS<\/a>son frustrantes para los usuarios y notoriamente vulnerables, pero otras alternativas introducen complicaciones en un proceso que debe ser a la vez \u00e1gil y seguro.<\/p>\n

\u200d<\/p>\n

Ahora existe una soluci\u00f3n de verificaci\u00f3n que resuelve ambos requisitos.<\/p>\n

\u200d<\/p>\n

Banca m\u00f3vil: una revoluci\u00f3n<\/h3>\n

El smartphone se ha convertido en el dispositivo comod\u00edn de la vida moderna.<\/p>\n

\u200d<\/p>\n

No hace mucho, era necesario llevar encima las llaves, la cartera, el tel\u00e9fono m\u00f3vil, el reproductor de MP3 y mucho m\u00e1s. Ahora s\u00f3lo necesitas las llaves y el tel\u00e9fono m\u00f3vil, y puede que dentro de poco ya no necesites llaves f\u00edsicas.<\/p>\n

\u200d<\/p>\n

La banca es la misma - seg\u00fan Informaci\u00f3n privilegiada<\/a>89% de las personas utilizan la banca m\u00f3vil, entre ellas la friolera de 97% de los millennials.<\/p>\n

\u200d<\/p>\n

La seguridad de las cuentas debe centrarse en el m\u00f3vil y ser herm\u00e9tica, adem\u00e1s de cumplir normativas como la Autenticaci\u00f3n Fuerte de Clientes (SCA).<\/p>\n

\u200d<\/p>\n

El m\u00e9todo m\u00e1s tradicional de seguridad escalonada, la OTP por SMS, puede ser falsificada, comprometida, desviada o enviada a estafadores, un fallo que ha sido explotado en robos de criptomoneda de alto perfil y violaciones de datos personales.<\/p>\n

\u200d<\/p>\n

La mayor\u00eda de los bancos buscan ahora en otra parte una autenticaci\u00f3n fuerte del cliente que dependa de un factor biom\u00e9trico o basado en la posesi\u00f3n. Pero esto crea nuevos problemas, ya que la experiencia vuelve a ser inconexa, introduciendo complejidad y frustraci\u00f3n en una experiencia que los clientes quieren que sea fluida.<\/p>\n

 <\/p>\n

El dilema de la UX<\/h3>\n

Cuando se compite estrechamente con otras empresas por los clientes, la mejor experiencia de usuario se impone. <\/strong>Se presuponen experiencias de cliente f\u00e1ciles y sin problemas, pero se habla de las malas experiencias.<\/p>\n

\u200d<\/p>\n

Hay un amplia gama de alternativas al AMF<\/a> que los bancos est\u00e1n utilizando para aumentar la seguridad de las cuentas de banca m\u00f3vil y en l\u00ednea. Desde lectores de tarjetas port\u00e1tiles con c\u00f3digos PIN basados en el tiempo, IVR y devoluci\u00f3n de llamada, vinculaci\u00f3n de dispositivos con datos biom\u00e9tricos e incluso exigencia de escaneado de pasaportes y documentos.<\/p>\n

 <\/p>\n

Estas soluciones proporcionan una seguridad m\u00e1s estricta, pero son caras de implantar y mantener, y complican la experiencia del cliente con requisitos externos complicados o barreras tecnol\u00f3gicas biom\u00e9tricas.<\/p>\n

 <\/p>\n

Mientras tanto, la tolerancia a estos retrasos y fricciones ha disminuido dr\u00e1sticamente: 68%<\/a> de los consumidores abandonaron una aplicaci\u00f3n financiera el a\u00f1o pasado, lo que supone un aumento con respecto a 2020. No es de extra\u00f1ar, cuando la tecnolog\u00eda que deber\u00eda simplificar la vida es cada vez m\u00e1s compleja.<\/p>\n

 <\/p>\n

La autenticaci\u00f3n del cliente debe tener lugar dentro de la experiencia de banca m\u00f3vil, sin necesidad de hardware adicional o cambio de contexto.<\/p>\n

 <\/p>\n

Una falsa percepci\u00f3n en seguridad es que cuanto m\u00e1s complicada es una soluci\u00f3n, m\u00e1s segura es. Sin embargo, un proceso de seguridad realmente sencillo no solo es m\u00e1s herm\u00e9tico: tambi\u00e9n aumenta la satisfacci\u00f3n del usuario.<\/p>\n

 <\/p>\n

Seguridad moderna y f\u00e1cil de usar: Autenticaci\u00f3n basada en SIM<\/h3>\n

La tarjeta SIM es un factor de posesi\u00f3n seguro con una ventaja \u00fanica. Cada cliente ya tiene una en todo momento, en su tel\u00e9fono m\u00f3vil, y est\u00e1 muy motivado para mantenerla a salvo.<\/p>\n

 <\/p>\n

Autenticaci\u00f3n basada en SIM<\/a> es la forma en que las redes m\u00f3viles ya verifican a sus 6.000 millones de clientes cada vez que hacen llamadas o utilizan datos para poder cobrarles. No se necesitan credenciales adicionales para \"iniciar sesi\u00f3n\" en una red m\u00f3vil: la autenticaci\u00f3n se produce autom\u00e1ticamente en segundo plano entre la tarjeta SIM y el operador.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ahora, IDlayr pone la misma autenticaci\u00f3n de red a disposici\u00f3n de bancos y FinTechs para un m\u00e9todo m\u00e1s fuerte de autenticaci\u00f3n de clientes y transacciones.<\/p>\n

 <\/p>\n

Al comprobar la presencia en tiempo real de la tarjeta SIM esperada directamente con la red m\u00f3vil, IDlayr verifica la posesi\u00f3n de un n\u00famero de m\u00f3vil con la tarjeta SIM emitida por la red, proporcionando as\u00ed las comprobaciones de vinculaci\u00f3n de dispositivos necesarias para la autenticaci\u00f3n conforme a SCA.<\/p>\n

 <\/p>\n

La verificaci\u00f3n basada en SIM con IDlayr es silenciosa, por lo que ofrece tres ventajas en comparaci\u00f3n con las soluciones existentes:<\/p>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. IDlayr es resistente al phishing y a prueba de manipulaciones. Cuando no hay nada que interceptar o compartir, como c\u00f3digos PIN o contrase\u00f1as, no hay forma f\u00e1cil de que los atacantes se apoderen de las cuentas.<\/li>\n
  2. IDlayr mantiene la verificaci\u00f3n dentro del entorno de la aplicaci\u00f3n. No se necesita nada m\u00e1s, nada que escribir, cargar, tocar o utilizar por separado como los lectores de tarjetas.<\/li>\n
  3. IDlayr no recoge ni almacena ninguna informaci\u00f3n personal identificable durante la verificaci\u00f3n. IDlayr simplemente proporciona una verificaci\u00f3n s\u00ed\/no desde la red.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    La seguridad de la verificaci\u00f3n, que antes s\u00f3lo estaba al alcance de las propias redes de telefon\u00eda m\u00f3vil o requer\u00eda la integraci\u00f3n con m\u00faltiples partes, est\u00e1 ahora al alcance de todos desde una \u00fanica plataforma tecnol\u00f3gica que funciona en m\u00e1s de 27 pa\u00edses y cubre m\u00e1s de 2.000 millones de cuentas de telefon\u00eda m\u00f3vil.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Para descubrir c\u00f3mo la autenticaci\u00f3n silenciosa basada en SIM de IDlayr puede acelerar su transformaci\u00f3n digital, ofrecer innovaci\u00f3n en la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, cumplir con la normativa, hable con el equipo de ventas.<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    La experiencia de cuenta es el n\u00facleo de la banca relacional en un mundo digital. La seguridad por defecto, como las OTP por SMS, es notoriamente vulnerable, pero las alternativas m\u00e1s potentes a\u00f1aden complejidad a la experiencia del usuario. 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