{"id":626,"date":"2021-02-22T00:00:00","date_gmt":"2021-02-22T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/idlayr-com.stackstaging.com\/2021\/02\/22\/authentication-and-trust-in-mobile-commerce\/"},"modified":"2024-03-05T16:11:08","modified_gmt":"2024-03-05T16:11:08","slug":"autenticazione-e-fiducia-nel-commercio-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/idlayr.com\/it\/blog\/autenticazione-e-fiducia-nel-commercio-mobile\/","title":{"rendered":"Shopping del futuro: il ruolo dell'autenticazione e della fiducia nel commercio mobile"},"content":{"rendered":"

BDO, la societ\u00e0 di consulenza aziendale globale, ha appena pubblicato un nuovo ebook che analizza le tendenze e i driver dell'e-commerce in un mondo post-pandemia. Al CEO di IDlayr, Paul McGuire, \u00e8 stato chiesto di fornire alcuni spunti sull'importanza dell'identit\u00e0 digitale e dell'autenticazione degli utenti in questo nuovo mondo mobile-first.
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Shopping del futuro: Nuovi orizzonti dell'eCommerce<\/a>, il nuovo ebook della divisione Tech & Media di BDO UK, esamina le tendenze e le tecnologie che animano attualmente il mondo dell'ecommerce, con particolare attenzione alle perturbazioni del mercato e al potenziale di investimento.
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Oltre agli interventi della fondatrice e direttrice di Soleberry Advisory, Gabrielle Hase, e del senior investment manager di Foresight, John Cordrey, l'ebook presenta anche il CEO e cofondatore di IDlayr, Paul McGuire, sul ruolo chiave dell'identit\u00e0 mobile e della fiducia nel futuro dell'e-commerce. Ecco un assaggio di ci\u00f2 che Paul ha detto:
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Il futuro dell'e-commerce \u00e8 il commercio mobile, ed \u00e8 gi\u00e0 qui\", afferma. Pi\u00f9 di 55% delle transazioni online in Europa avvengono gi\u00e0 su mobile, e sono pi\u00f9 di 80% in parti del mondo come la Cina. Ma allo stesso tempo, oltre 70% di transazioni fraudolente iniziano su mobile, perch\u00e9 gli hacker hanno capito che il mobile non \u00e8 ben protetto. Gli acquirenti si stanno spostando sempre pi\u00f9 verso i dispositivi mobili, per cui finora le aziende e gli sviluppatori di app hanno dovuto fare un difficile compromesso tra UX (esperienza utente) e sicurezza.
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Negoziare il percorso a ostacoli dell'eCommerce<\/h2>\n

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In passato, la maggior parte degli esercenti ha scelto la sicurezza e le autorit\u00e0 di regolamentazione del settore dei pagamenti hanno recentemente aumentato l'attenzione con l'introduzione dei requisiti di Strong Customer Authentication. Di conseguenza, ci siamo tutti abituati a un'esperienza d'uso che equivale alla richiesta di scavalcare una recinzione alta 12 piedi con del filo spinato in cima, solo per accedere e fare un acquisto.
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Di conseguenza, molte innovazioni nel campo dell'e-commerce degli ultimi 20 anni sono state incentrate sul superamento della fase di pagamento: acquisto con un solo clic, memorizzazione del metodo di pagamento o di un indirizzo predefinito, prova prima di acquistare e addebito 30 giorni dopo. Si tratta di innovazioni potenti. Qual \u00e8 la cosa pi\u00f9 sorprendente di Uber? Non \u00e8 il fatto di prendere il taxi, ma di uscire dall'altra parte senza dover pagare l'autista. Il problema di trovare i soldi, l'imbarazzo di lasciare o meno la mancia... sono scomparsi. Questo perch\u00e9 Uber ha tolto una parte del processo che tutti pensavano fosse fondamentale, ma che in realt\u00e0 non lo \u00e8. L'online dovrebbe essere molto pi\u00f9 simile: si dovrebbe poter entrare, fare i propri acquisti e uscire di nuovo, perch\u00e9 nessuno vuole pagare. Pagare \u00e8 sempre una sofferenza.<\/p>\n

Attrito ID<\/h2>\n

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\nMa il checkout e il pagamento sono solo una parte dell'attrito, dice Paul. L'altra grande sfida per gli utenti \u00e8 l'identificazione online, che spesso prevede l'uso di e-mail + password e poi di un codice PIN via SMS: di fatto un altro \"muro alto 12 piedi\" che li ostacola. E sul cellulare la situazione \u00e8 molto peggiore.
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Al momento, persone come Amazon stanno innovando eliminando l'attrito, ma l'unico modo per farlo \u00e8 assumersi il rischio\", afferma. Non si pu\u00f2 avere un basso attrito se non si ha un rischio elevato. In questo momento, Amazon \u00e8 coraggiosa e si assume tutti i rischi. Lascer\u00e0 passare i cattivi. Pagheranno, ma stanno rendendo le cose pi\u00f9 facili per i buoni. Ma quello che stiamo dicendo \u00e8 che in realt\u00e0 c'\u00e8 una terza via, ovvero che si pu\u00f2 avere la botte piena e la moglie ubriaca. Si pu\u00f2 avere un basso attrito e un basso rischio se si usa il telefono cellulare\".
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Non dover affrontare una sfida sulla propria identit\u00e0 potrebbe essere uno dei cambiamenti fondamentali per ridurre l'attrito online. In definitiva, IDlayr mira a consentire a tutti di utilizzare il proprio telefono cellulare per creare un \"quadro di fiducia\" con un'identit\u00e0 digitale sicura e privata, consentendo cos\u00ec di semplificare tutte le interazioni online ed evitare di digitare password e lunghi numeri di carta di credito o di attendere un codice PIN via SMS.
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Costruire un quadro di fiducia<\/h2>\n

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\nNon \u00e8 possibile effettuare transazioni senza fiducia e credo che l'e-commerce possa essere radicalmente trasformato se si costruisce un quadro di fiducia senza soluzione di continuit\u00e0. Sia l'autenticazione che il checkout si basano sulla fiducia. Se si pu\u00f2 avere un modo continuo di essere una persona fidata che sta effettuando una transazione, allora si pu\u00f2 avere un'esperienza personalizzata e non si deve passare attraverso il processo di pagamento, perch\u00e9 il commerciante sa che si tratta di voi e che siete a posto con i soldi. \u00c8 cos\u00ec che dovrebbe essere. Ci sono elementi di questo tipo in giro, ma non c'\u00e8 ancora un'esperienza continua\".
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In sostanza, nel modello IDlayr, il telefono stesso diventa la vostra identit\u00e0. Con il passaggio del commercio alla telefonia mobile, credo che ci sia un enorme potenziale per rendere il commercio pi\u00f9 amichevole, pi\u00f9 facile, pi\u00f9 personalizzato, pi\u00f9 sicuro ed evitare alcuni dei problemi di privacy che si sono verificati in passato. Oggi non funziona cos\u00ec, perch\u00e9 tutti sono ancora nel paradigma del vecchio mondo: \"Devo fare i salti mortali per dimostrare chi sono con la mia password, o con un SMS, o con la mia carta di credito\". Ma la carta di credito, in fondo, \u00e8 solo una prova di identit\u00e0\".
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Il quadro di fiducia deve basarsi su una forma di valutazione equa dell'identit\u00e0, in modo che un rivenditore elettronico sappia che qualcuno \u00e8 chi dice di essere. Ma non \u00e8 necessario che si tratti di un'identit\u00e0 del mondo reale: potrebbe essere un'identit\u00e0 digitale, con i propri identificatori, che tutti possono usare con fiducia e che ogni sviluppatore di app pu\u00f2 integrare con facilit\u00e0.
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Crediamo che sia possibile effettuare transazioni online in tutta sicurezza e ottenere un'esperienza personalizzata senza dover fare i salti mortali per la sicurezza o condividere dati privati, semplicemente utilizzando la carta SIM sicura del telefono cellulare\", afferma Paul. In questo modo si crea un'identit\u00e0 digitale anonima, che indica che si \u00e8 fidati, senza rivelare alcuna informazione personale. \u00c8 un'esperienza sicura, senza attriti e privata: il modo in cui il commercio mobile dovrebbe funzionare nel 21\u00b0 secolo\".
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Per saperne di pi\u00f9, potete leggere l'intero ebook gratuitamente qui: Shopping del futuro - Nuovi orizzonti dell'eCommerce<\/a><\/p>\n

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IDlayr: l'autenticazione mobile reimmaginata<\/h2>\n

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IDlayr pu\u00f2 aiutarvi a implementare questo approccio del XXI secolo all'identit\u00e0 degli utenti. Basta con la raccolta di dati inaffidabili e invasivi: la nostra gamma di prodotti basati su API vi consente di implementare in modo rapido e semplice un'autenticazione degli utenti mobile deterministica, sicura e priva di attriti, riducendo le frodi e aiutandovi ad aumentare i ricavi della telefonia mobile.<\/p>\n

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Paul McGuire, CEO di tru.ID, compare in un nuovo ebook di BDO sull'e-commerce in un mondo post-pandemia. Ecco le sue riflessioni sul futuro del commercio mobile...<\/p>","protected":false},"author":16,"featured_media":347,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-626","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"acf":[],"yoast_head":"\nShopping the future: the role of authentication and trust in mobile commerce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"tru.ID CEO Paul McGuire features in a new ebook from BDO on ecommerce in a post-pandemic world.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/idlayr.com\/it\/blog\/autenticazione-e-fiducia-nel-commercio-mobile\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" 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