{"id":656,"date":"2021-07-02T00:00:00","date_gmt":"2021-07-02T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/idlayr-com.stackstaging.com\/2021\/07\/02\/guest-checkouts-passwordless-authentication\/"},"modified":"2025-02-25T17:09:49","modified_gmt":"2025-02-25T17:09:49","slug":"cassa-ospiti-autenticazione-senza-password","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/idlayr.com\/it\/blog\/cassa-ospiti-autenticazione-senza-password\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 tutti i vostri clienti scelgono il checkout ospite e cosa potete fare?"},"content":{"rendered":"

L'aumento dell'e-commerce mobile significa che troppi clienti scelgono il checkout da ospite, perdendo cos\u00ec importanti opportunit\u00e0 di guadagno e di marketing. Ecco perch\u00e9 e la soluzione senza password per aumentare la fedelt\u00e0 dei clienti...\u00a0<\/strong><\/p>\n

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Qualche settimana fa ho parlato con il Product Owner di una grande piattaforma online e la sua esperienza dimostra quanto sia cambiato il mondo della vendita al dettaglio online. La sua azienda \u00e8 leader in un settore multimiliardario e negli ultimi due anni ha assistito a una drastica transizione nel modo in cui i clienti scelgono di effettuare il check-out.<\/p>\n

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In origine, il traffico dell'azienda era interamente basato su desktop, ma ora 95% <\/strong>delle loro transazioni avviene su un dispositivo mobile. Di conseguenza, oltre 80% dei loro clienti non registrano pi\u00f9 un account, ma effettuano semplicemente il check-out come ospiti.<\/p>\n

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L'impatto dell'aumento dei checkout per le aziende e i consumatori<\/h3>\n

La preferenza schiacciante per il checkout ospite \u00e8 un grosso problema sia per i rivenditori che per i loro clienti. Senza la certezza di un cliente iscritto, voi perdete preziose opportunit\u00e0 di dati e di marketing, e i vostri clienti perdono i vantaggi della semplificazione degli acquisti e della fidelizzazione che derivano dall'avere un account.
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Ecco una sintesi dei pro e dei contro tipici di ciascuna opzione (dal punto di vista di un cliente mobile):<\/p>\n

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\"Cassa<\/div>\n<\/figure>\n

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Perch\u00e9 gli utenti mobili preferiscono il checkout ospite<\/h3>\n

Non \u00e8 difficile capire perch\u00e9 gli utenti mobili non vogliano iscriversi. Anche se i rivenditori hanno cercato di adattarsi ai dispositivi mobili, rendendo i siti web reattivi o offrendo applicazioni native, la maggior parte delle piattaforme continua a utilizzare l'email e la password per la registrazione dell'account.<\/p>\n

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Per un utente mobile, non \u00e8 divertente digitare un lungo indirizzo e-mail su uno schermo piccolo. Ci vuole troppo tempo ed \u00e8 troppo facile commettere errori. Il vero problema, per\u00f2, \u00e8 la fase di password e autenticazione.<\/p>\n

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I clienti sanno ormai che, per motivi di sicurezza, dovrebbero utilizzare password lunghe e forti, sempre diverse. Ma ormai la maggior parte di loro \u00e8 affaticata dalla \"stanchezza da account\": hanno gi\u00e0 troppe password da ricordare e non vogliono crearne un'altra.<\/p>\n

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Aspettare un SMS o un'e-mail e digitare nuovamente il codice PIN per confermare la propria identit\u00e0 \u00e8 ancora peggio: ci vuole troppo tempo e si creano troppi disagi. Inevitabilmente, data la possibilit\u00e0 di scelta, la maggior parte dei clienti mobili non si preoccupa di passare attraverso questa fase della password, scegliendo di effettuare il check-out semplicemente come ospite - io di solito lo faccio.<\/p>\n

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Questo porta a un risultato che non soddisfa nessuno: il rivenditore perde i vantaggi del marketing e della fidelizzazione dei clienti, e i clienti perdono la facilit\u00e0 di ripetere gli acquisti e i vantaggi della fedelt\u00e0 di un account. Ma finch\u00e9 il processo di iscrizione mobile richieder\u00e0 tanto lavoro, questo schema non cambier\u00e0.<\/p>\n

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Un'alternativa rivoluzionaria senza password su mobile<\/h3>\n

La soluzione \u00e8 semplice: sfruttare l'identit\u00e0 che i clienti hanno gi\u00e0 in mano, il telefono cellulare. Utilizzate il numero di cellulare<\/strong> invece di un indirizzo e-mail per identificare i clienti, e la Scheda SIM<\/strong> nel telefono cellulare come controllo di sicurezza (un \"fattore di possesso\" molto pi\u00f9 forte di una password vulnerabile<\/a>).<\/p>\n

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Il risultato \u00e8 un'esperienza quasi magica e senza attrito per i vostri clienti, unita a una sicurezza di gran lunga superiore rispetto alla tradizionale combinazione password + SMS. Si tratta di un approccio nuovo e rivoluzionario, reso possibile dall'autenticazione basata su SIM, una nuova tecnologia che verifica il telefono cellulare in modo silenzioso, senza bisogno di SMS.<\/p>\n

Il cliente non dovr\u00e0 pi\u00f9 ricorrere al guest checkout perch\u00e9 potr\u00e0 creare immediatamente un account senza dover digitare o memorizzare i dati o attendere l'arrivo dei codici. La comunicazione di marketing pu\u00f2 avvenire tramite SMS (che \u00e8 di fatto pi\u00f9 efficace dell'e-mail) e in un secondo momento il cliente pu\u00f2 anche aggiungere un indirizzo e-mail, se lo desidera.<\/p>\n

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Per la vostra azienda, si tratta di un serio vantaggio competitivo: quando altri servizi chiedono ancora agli utenti di ridigitare infinite informazioni personali, l'iscrizione senza attrito \u00e8 un punto di vendita attraente per i vostri clienti mobili target.<\/p>\n

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Per saperne di pi\u00f9 sull'utilizzo di IDlayr\u200d<\/h3>\n

Per saperne di pi\u00f9 su IDlayr e discutere di come possiamo aiutarvi a trasformare la vostra esperienza di checkout su mobile, date un'occhiata al nostro sito web<\/a> o contatto Vendite<\/a>.<\/p>\n

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Sviluppatori: iniziate a testare gratuitamente oggi stesso\u200d<\/h3>\n

Per gli sviluppatori \u00e8 ancora pi\u00f9 facile iniziare. I prodotti IDlayr sono facilmente implementabili in qualsiasi architettura di applicazione client-server utilizzando API restful e SDK per iOS, Android, React Native e Mobile Web. Offriamo una piattaforma API completamente online e orientata agli sviluppatori. Semplicemente iscriviti<\/a> per creare un account e iniziare a testare gratuitamente, oggi stesso.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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