{"id":676,"date":"2023-09-10T00:00:00","date_gmt":"2023-09-10T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/idlayr-com.stackstaging.com\/2022\/10\/10\/mobile-first-banking-account-security\/"},"modified":"2025-06-19T09:13:48","modified_gmt":"2025-06-19T09:13:48","slug":"sicurezza-del-conto-mobile-first-banking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/idlayr.com\/it\/blog\/sicurezza-del-conto-mobile-first-banking\/","title":{"rendered":"In un mondo mobile-first, la trasformazione dell'attivit\u00e0 bancaria parte dal cuore: la sicurezza dei conti."},"content":{"rendered":"<p id=\"\">Un decennio fa, le banche potevano ancora aspettarsi che i clienti si presentassero in filiale, con un documento d'identit\u00e0 in mano, per effettuare transazioni importanti o confermare i dettagli del proprio conto. L'inconveniente era parte integrante della necessit\u00e0 di verificare l'identit\u00e0.<\/p>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<p id=\"\">Oggi tutto \u00e8 online, mobile e immediatamente accessibile. Dalla spesa agli immobili, gli utenti si aspettano di poter soddisfare le loro esigenze in pochi secondi sui loro smartphone.<\/p>\n<p>\u200d<\/p>\n<p id=\"\">Anche il settore bancario \u00e8 sempre pi\u00f9 mobile-first, se non addirittura mobile-only.<\/p>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<p id=\"\">Le banche sfidanti che sono native digitali fin dall'inizio hanno riscosso un primo successo: in un sondaggio condotto dall'Autorit\u00e0 britannica per i clienti e i mercati (CMA) tra i titolari di conti personali e aziendali, la <a id=\"\" href=\"https:\/\/www.gov.uk\/government\/news\/customer-survey-ranks-banks-amid-cost-of-living-crisis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le banche sfidanti hanno avuto la meglio<\/a> per l'esperienza del cliente rispetto agli operatori tradizionali.<\/p>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<p id=\"\">L'esperienza del conto \u00e8 il cuore del relationship banking in un mondo digitale. Ma, challenger o incumbent, le banche hanno comunque a che fare con il denaro delle persone, quindi devono garantire che i conti rimangano sicuri.<\/p>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<p id=\"\">Una sicurezza costosa e macchinosa non \u00e8 quello che i clienti vogliono, ma le istituzioni finanziarie hanno bisogno di ulteriori fattori di garanzia per verificare l'accesso. I metodi digitali predefiniti, come <a href=\"https:\/\/idlayr.com\/it\/blog\/frode-sms-otp-2fa\/\">SMS OTP<\/a>Le alternative sono frustranti per gli utenti e notoriamente vulnerabili, ma altre introducono complicazioni in un processo che deve essere snello e sicuro.<\/p>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<p id=\"\">Ora esiste una soluzione di verifica che risolve entrambi i requisiti.<\/p>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<h3>Mobile banking: una rivoluzione<\/h3>\n<p id=\"\">Lo smartphone \u00e8 diventato il dispositivo di riferimento per la vita moderna.<\/p>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<p id=\"\">Non molto tempo fa, era necessario portare con s\u00e9 le chiavi, il portafoglio, il telefono cellulare, il lettore MP3 e altro ancora. Oggi bastano le chiavi e il cellulare, e presto potrebbero non essere pi\u00f9 necessarie le chiavi fisiche.<\/p>\n<p>\u200d<\/p>\n<p id=\"\">L'attivit\u00e0 bancaria \u00e8 la stessa - secondo <a id=\"\" href=\"https:\/\/www.insiderintelligence.com\/insights\/mobile-banking-market-trends\/\">Informazioni privilegiate<\/a>89% di persone utilizzano il mobile banking, tra cui ben 97% di millennials.<\/p>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<p id=\"\">La sicurezza degli account deve essere mobile-centrica e a prova di bomba, oltre che conforme a normative come la Strong Customer Authentication (SCA).<\/p>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<p id=\"\">Il metodo pi\u00f9 tradizionale di sicurezza step-up, l'SMS OTP, pu\u00f2 essere spoofato, compromesso, reindirizzato o inviato ai truffatori, una falla che \u00e8 stata sfruttata in rapine di criptovalute e violazioni di dati personali di alto profilo.<\/p>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<p id=\"\">La maggior parte delle banche ora cerca altrove un'autenticazione forte dei clienti che si basi su un forte fattore di possesso o biometrico. Ma questo crea nuovi problemi, poich\u00e9 l'esperienza diventa ancora una volta disgiunta, introducendo complessit\u00e0 e frustrazione in un'esperienza che i clienti vorrebbero fosse senza soluzione di continuit\u00e0.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Il dilemma UX<\/h3>\n<p id=\"\"><strong id=\"\">Quando si compete a stretto contatto con altri operatori per accaparrarsi i clienti, la migliore UX avr\u00e0 la meglio. <\/strong>Si presume che le esperienze dei clienti siano semplici e senza problemi, mentre si parla di esperienze negative.<\/p>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<p id=\"\">C'\u00e8 un <a href=\"https:\/\/idlayr.com\/it\/blog\/abbiamo-raggiunto-il-massimo-di-mfa-qual-e-lalternativa\/\">ampia gamma di alternative all'AMF<\/a> che le banche stanno utilizzando per aumentare la sicurezza dei conti per l'online e il mobile banking. Dai lettori di carte portatili con codici PIN a tempo, all'IVR e al call-back, al collegamento dei dispositivi con la biometria, fino alla richiesta di scansioni di passaporti e documenti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p id=\"\">Queste soluzioni offrono la possibilit\u00e0 di rafforzare la sicurezza, ma sono costose da implementare e supportare e complicano il percorso del cliente con requisiti esterni complicati o barriere tecnologiche biometriche.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p id=\"\">Nel frattempo, la tolleranza per questi ritardi e attriti \u00e8 diminuita drasticamente: <a id=\"\" href=\"https:\/\/financialit.net\/news\/digital-identity\/record-number-european-consumers-abandon-financial-applications-during\">68%<\/a> dei consumatori ha abbandonato un'app finanziaria nell'ultimo anno, con un aumento rispetto al 2020. Non c'\u00e8 da stupirsi se la tecnologia che dovrebbe semplificare la vita diventa sempre pi\u00f9 complessa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p id=\"\">L'autenticazione del cliente dovrebbe avvenire all'interno dell'esperienza di mobile banking, senza bisogno di hardware aggiuntivo o di cambiare contesto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p id=\"\">Una falsa percezione in materia di sicurezza \u00e8 che pi\u00f9 una soluzione \u00e8 complicata, pi\u00f9 \u00e8 sicura. Tuttavia, un processo di sicurezza davvero semplice non solo \u00e8 pi\u00f9 ermetico, ma aumenta anche la soddisfazione degli utenti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 id=\"\">Sicurezza moderna e facile da usare: Autenticazione basata su SIM<\/h3>\n<p id=\"\">La carta SIM \u00e8 un fattore di possesso sicuro con un vantaggio unico. Ogni cliente ne possiede una in ogni momento, nel proprio cellulare, ed \u00e8 molto motivato a tenerla al sicuro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p id=\"\"><a href=\"https:\/\/idlayr.com\/it\/soluzione\/come-funziona\/\">Autenticazione basata su SIM<\/a> \u00e8 il modo in cui le reti mobili verificano gi\u00e0 i loro 6 miliardi di clienti ogni volta che effettuano chiamate o utilizzano dati per poterli addebitare. Non sono necessarie altre credenziali per \"accedere\" a una rete mobile: l'autenticazione avviene automaticamente in background tra la carta SIM e l'operatore.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p id=\"\">Ora, IDlayr mette la stessa autenticazione di rete a disposizione delle banche e delle FinTech per un metodo pi\u00f9 forte di autenticazione dei clienti e delle transazioni.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p id=\"\">Controllando in tempo reale la presenza della carta SIM prevista direttamente con la rete mobile, IDlayr verifica il possesso di un numero di cellulare rispetto alla carta SIM emessa dalla rete, fornendo cos\u00ec i controlli sul dispositivo necessari per l'autenticazione conforme a SCA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p id=\"\">La verifica basata sulla SIM con IDlayr \u00e8 silenziosa e offre quindi tre vantaggi rispetto alle soluzioni esistenti:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol id=\"\">\n<li id=\"\">IDlayr \u00e8 resistente al phishing e a prova di manomissione. Quando non c'\u00e8 nulla da intercettare o condividere, come codici PIN o password, non \u00e8 facile per gli aggressori appropriarsi degli account.<\/li>\n<li id=\"\">IDlayr mantiene la verifica all'interno dell'ambiente dell'app. Non c'\u00e8 nulla di aggiuntivo da digitare, caricare, toccare o utilizzare separatamente come i lettori di carte.<\/li>\n<li id=\"\">IDlayr non raccoglie n\u00e9 memorizza alcuna informazione di identificazione personale durante la verifica. IDlayr fornisce semplicemente una verifica s\u00ec\/no dalla rete.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p id=\"\">La sicurezza della verifica, che era disponibile solo per le reti mobili o richiedeva l'integrazione con pi\u00f9 parti, \u00e8 ora aperta a tutti da un'unica piattaforma tecnologica che \u00e8 attiva in oltre 27 Paesi e copre pi\u00f9 di 2 miliardi di account mobili.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p id=\"\">Per scoprire come l'autenticazione silenziosa basata su SIM di IDlayr pu\u00f2 accelerare la vostra trasformazione digitale, offrire innovazione nella customer experience e rispettare le normative, <a id=\"\" href=\"https:\/\/idlayr.com\/it\/demo-del-libro\/\">parlare con il team di vendita.<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L'esperienza del conto \u00e8 il cuore del relationship banking in un mondo digitale. 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