{"id":725,"date":"2022-08-26T00:00:00","date_gmt":"2022-08-26T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/idlayr-com.stackstaging.com\/2022\/08\/26\/verify-payments-sca\/"},"modified":"2024-03-05T13:19:54","modified_gmt":"2024-03-05T13:19:54","slug":"verificare-i-pagamenti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/idlayr.com\/it\/blog\/verificare-i-pagamenti\/","title":{"rendered":"Liberate i clienti dai lettori di carte PIN: ora c'\u00e8 un modo migliore per verificare l'accesso al conto e autorizzare i trasferimenti bancari"},"content":{"rendered":"

I lettori di carte PIN sono costosi, ingombranti e impongono ai clienti la responsabilit\u00e0 dell'autenticazione. Perch\u00e9 non mantenere la garanzia di un fattore di possesso fisico, ma perdere la scarsa esperienza del cliente? IDlayr presenta una nuova soluzione che utilizza la SIM emessa dalla rete per verificare il possesso del telefono cellulare.<\/strong><\/p>\n

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Le frodi nei pagamenti hanno triplicato<\/a> nell'ultimo decennio. La frode \"Card not present\" (CNP) \u00e8 di gran lunga il metodo pi\u00f9 comune, poich\u00e9 le credenziali delle carte di pagamento sono una forma di conoscenza che pu\u00f2 essere rubata tramite attacchi di phishing o man-in-the-middle (MITM).<\/p>\n

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Per conformarsi a normative come la PSD2 in Europa e la SCA (Strong Customer Authentication) del Regno Unito, alcune banche inviano ai clienti lettori di carte per confermarne il possesso.<\/p>\n

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Tuttavia, i lettori di schede PIN sono tutt'altro che una soluzione ideale: l'invio di singoli pezzi di hardware \u00e8 costoso, richiede tempo e complica notevolmente l'esperienza dell'utente. Inoltre, costringe gli utenti a essere responsabili della propria sicurezza.<\/p>\n

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Tutto questo si traduce in utenti frustrati e in una cattiva reputazione del marchio. E se ci fosse un modo per mantenere l'elevata sicurezza, ma perdere l'esperienza negativa?<\/p>\n

Maggiore sicurezza contro esperienza del cliente<\/strong><\/h3>\n

I lettori di carte per l'autenticazione dei clienti sono stati a lungo considerati il metodo pi\u00f9 sicuro per verificare le transazioni, sacrificando l'esperienza del cliente per l'affidabile sicurezza del lettore di chip della carta.<\/p>\n

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Ma questi palmari sono tutt'altro che facili da usare e richiedono un ritardo nella spedizione e l'esecuzione di una propria configurazione da parte del cliente. Per molti utenti, la manutenzione del proprio dispositivo di sicurezza bancaria \u00e8 fonte di intimidazione e frustrazione, oltre a lasciare troppo spazio all'errore umano. Nel frattempo, i team del servizio clienti assorbono i costi e la complessit\u00e0 della manutenzione dei dispositivi, tra cui l'emissione di sostituzioni, l'assistenza tecnica e la risoluzione di problemi di usabilit\u00e0.<\/p>\n

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Man mano che il mondo si adatta a diventare completamente digitale, gli utenti si aspettano che i pagamenti e le transazioni siano facili. La tolleranza per i ritardi e gli attriti UX \u00e8 diminuita drasticamente. 68%<\/a> dei consumatori ha abbandonato un'app finanziaria nell'ultimo anno, con un aumento rispetto al 2020, e oltre 60%<\/a> dei consumatori ha abbandonato una transazione a causa di un processo di autenticazione frustrante.<\/p>\n

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Abbiamo parlato con l'analista Simon Moffatt dell'\"enigma dell'autenticazione\" (la tensione tra sicurezza e facilit\u00e0 d'uso) nel nostro webinar con Il rifugio cibernetico<\/strong> - guardare il VOD<\/a> per saperne di pi\u00f9.<\/p>\n

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I lettori di schede sono adatti all'autenticazione universale?\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Qualsiasi soluzione di sicurezza da distribuire all'intera base di clienti deve soddisfare una serie di requisiti rigidi:<\/p>\n