Informativa sulla privacy

 

Indice dei contenuti

 

 

Introduzione

 

IDlayr tratta due ampie categorie di informazioni personali quando l'utente utilizza i nostri prodotti e servizi:

 

  • I vostri dati personali in qualità di clienti (o potenziali clienti) dei servizi di IDlayr - informazioni a cui ci riferiamo come Dati dell'account cliente, e
  • I dati personali dei vostri utenti finali che utilizzano o interagiscono con la vostra applicazione che avete costruito utilizzando i servizi di IDlayr, come le persone che comunicano attraverso tale applicazione - questa categoria contiene i vostri Dati di utilizzo del cliente (ad esempio, i metadati delle comunicazioni).

 

IDlayr tratta queste categorie di dati personali in modo diverso perché il rapporto diretto che abbiamo con voi, nostri clienti, è diverso dal rapporto indiretto che abbiamo con i vostri utenti finali.

 

Come IDlayr tratta i vostri dati personali

 

Le leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy in alcune giurisdizioni, come lo Spazio economico europeo (SEE), distinguono tra "responsabili del trattamento" e "incaricati del trattamento" delle informazioni personali. Un responsabile del trattamento decide perché e come trattare le informazioni personali.

 

Un incaricato del trattamento tratta i dati personali per conto di un responsabile del trattamento sulla base delle istruzioni di quest'ultimo. Quando IDlayr elabora i Dati dell'account cliente, l'entità IDlayr con cui si stipula il contratto agisce come responsabile del trattamento.

 

In generale, utilizziamo i Dati dell'account del cliente per perseguire i nostri legittimi interessi di:

  • capire chi sono i nostri clienti e potenziali clienti e i loro interessi nei confronti dei prodotti e dei servizi di IDlayr,
  • gestire il nostro rapporto con voi e con gli altri clienti,
  • svolgere le operazioni aziendali principali, come la contabilità, la dichiarazione dei redditi e l'adempimento degli obblighi normativi, e
  • aiutare a rilevare, prevenire o indagare su incidenti di sicurezza, frodi e altri abusi e/o usi impropri dei nostri prodotti e servizi.

 

Quali informazioni personali raccoglie IDlayr

 

Raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali:

  • Quando si visita un sito web pubblico di IDlayr come https://IDlayr.com o iscriversi a un evento IDlayr, o fare una richiesta per ricevere informazioni su IDlayr o sui nostri prodotti, come un whitepaper IDlayr o una newsletter;
  • Quando contattate il nostro team di vendita o di assistenza clienti; e
  • Quando vi registrate per un account IDlayr e utilizzate i nostri prodotti e servizi.
  • Quando si scarica e si installa l'applicazione IDlayr mobile console

 

Queste informazioni personali sono chiamate Dati dell'account cliente. Raccogliamo anche i Dati di utilizzo del cliente quando utilizza i nostri servizi. Questi dati possono assumere forme diverse e possono essere utilizzati per scopi diversi: continuate a leggere per maggiori informazioni.

 

Quali dati dell'account cliente IDlayr elabora quando l'utente visita il nostro sito web, si iscrive a un evento IDlayr o fa una richiesta di informazioni su IDlayr e perché

 

Quando visitate il nostro sito web, vi iscrivete a un evento IDlayr o richiedete maggiori informazioni su IDlayr, raccogliamo automaticamente informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento, come i cookie, e attraverso moduli web in cui digitate le vostre informazioni. Raccogliamo queste informazioni per fornirvi ciò che richiedete attraverso il modulo web, per conoscere meglio chi è interessato ai nostri prodotti e servizi e per migliorare l'esperienza di navigazione sulle nostre pagine.

 

Quali dati relativi all'account del cliente IDlayr elabora quando l'utente comunica con i nostri team di vendita o di assistenza clienti e per quale motivo

 

Potreste condividere informazioni personali, come i vostri dati di contatto, con un membro del nostro team di vendita o di assistenza clienti quando comunicate con loro. Conserviamo una registrazione di questa interazione.

 

Quali dati relativi all'account del cliente IDlayr elabora quando l'utente comunica con i nostri team di vendita o di assistenza clienti e per quale motivo

 

Potreste condividere informazioni personali, come i vostri dati di contatto, con un membro del nostro team di vendita o di assistenza clienti quando comunicate con loro. Conserviamo una registrazione di questa interazione.

 

Quali dati dell'account cliente IDlayr elabora quando l'utente si iscrive e accede a un account IDlayr e perché

 

Quando vi registrate per un account con noi, vi chiediamo alcune informazioni come i vostri dati di contatto e di fatturazione per poter comunicare con voi e per poter pagare i nostri prodotti e servizi. Raccogliamo anche alcune informazioni automaticamente, come il vostro indirizzo IP, quando accedete al vostro account o quando la vostra applicazione software costruita su IDlayr effettua richieste alle nostre API. Le utilizziamo per capire chi utilizza i nostri servizi e come, e per individuare, prevenire e indagare su frodi, abusi o incidenti di sicurezza.

 

Altri dati sull'account del cliente che raccogliamo e perché

 

Possiamo raccogliere informazioni su di voi, in quanto nostri clienti, da fonti pubblicamente disponibili, in modo da poter comprendere meglio la nostra base di clienti.

 

Per quanto tempo conserviamo i dati dell'account cliente

 

IDlayr conserverà i Dati dell'account cliente per tutto il tempo necessario a fornirvi i nostri servizi e a gestire la nostra attività. Se l'utente chiede a IDlayr di cancellare specifiche informazioni personali dai Dati dell'account cliente (vedere "Come scegliere i Dati dell'account cliente" di seguito). La richiesta verrà accolta, a meno che la cancellazione di tali informazioni non ci impedisca di svolgere le funzioni aziendali necessarie, come la fatturazione dei servizi, il calcolo delle imposte o la conduzione delle verifiche richieste.

 

Come scegliere i dati del proprio account cliente

 

È possibile effettuare diverse scelte sui propri Dati dell'account cliente attraverso il portale dell'account, come ad esempio accedervi, correggerli, cancellarli o aggiornare le proprie scelte sulle modalità di utilizzo, quando si accede al proprio account IDlayr o attraverso il centro delle preferenze di marketing. Qualsiasi altra richiesta sui vostri dati che non possiate fare attraverso questi strumenti self-service, potete richiederla inviando un'e-mail a [email protected] o contattando l'Assistenza clienti.

 

Come IDlayr elabora i dati personali dei suoi utenti finali

 

Le informazioni personali dei vostri utenti finali vengono solitamente visualizzate sulla piattaforma di IDlayr in diversi modi. Le informazioni personali relative all'autenticazione dei vostri utenti finali, come i numeri di telefono, gli indirizzi IP o i token dei dispositivi per le notifiche push, appaiono nei nostri sistemi quando utilizzate o intendete utilizzare queste informazioni per autenticare o identificare i vostri utenti finali attraverso l'uso dei nostri prodotti e servizi. Chiamiamo tali informazioni Dati di utilizzo del cliente. Come indicato in precedenza, la legge sulla protezione dei dati (compresa la legge sulla privacy) in alcune giurisdizioni, come il SEE, distingue tra "responsabili del trattamento" e "incaricati del trattamento" dei dati personali. Quando trattiamo i Dati di utilizzo del cliente, agiamo come incaricati del trattamento per molti aspetti, ma possiamo agire come responsabili del trattamento per altri. Ad esempio, potremmo aver bisogno di utilizzare alcuni Dati di utilizzo del cliente per i legittimi interessi di fatturazione, riconciliazione delle fatture con gli operatori di telecomunicazioni e nel contesto della risoluzione dei problemi e del rilevamento di problemi con la rete.

 

Quali dati di utilizzo del cliente e quali contenuti del cliente IDlayr tratta e perché

 

Utilizziamo i Dati di utilizzo del cliente per fornire servizi all'utente e per svolgere le funzioni necessarie della nostra attività di fornitore di servizi di autenticazione, compresa la fornitura di alcuni Dati di utilizzo del cliente agli operatori di telecomunicazioni. Non vendiamo le informazioni personali dei vostri utenti finali e non condividiamo le informazioni dei vostri utenti finali con terze parti per i loro interessi commerciali.

 

Per quanto tempo conserviamo i Dati di utilizzo del cliente e i Contenuti del cliente ed esercitiamo le scelte sulle Informazioni personali dell'utente finale

 

I dettagli relativi alla durata di conservazione dei dati personali dell'utente finale sui sistemi IDlayr e alle modalità di cancellazione, accesso o altre scelte relative ai dati dell'utente finale dipendono dai prodotti e servizi IDlayr utilizzati e dalle modalità di utilizzo. Per questo motivo, i nostri documenti API per ciascuno dei nostri prodotti e servizi sono il posto migliore per trovare informazioni più dettagliate sulla gestione dei dati dell'utente finale raccolti e memorizzati in relazione all'utilizzo dei nostri prodotti e servizi.

 

Quando e perché condividiamo le vostre Informazioni personali o le Informazioni personali dei vostri utenti finali

 

Non vendiamo né permettiamo che i Dati dell'account cliente vengano utilizzati da terzi per i propri scopi di marketing, a meno che non sia l'utente stesso a chiederlo o a darci il suo consenso in tal senso. Inoltre, non vendiamo i dati personali dei vostri utenti finali. Inoltre, non condividiamo i dati con terze parti per i loro scopi di marketing o di altro tipo, a meno che l'utente non ci dia istruzioni in tal senso.

 

Trasferimenti di informazioni personali al di fuori del SEE e della Svizzera

 

Quando si utilizzano i nostri servizi, le informazioni personali dell'utente e dei suoi utenti finali elaborate da IDlayr possono essere trasferite in altri paesi in cui operiamo noi o i nostri fornitori di servizi. Questi trasferimenti possono avvenire in base alla giurisdizione in cui è registrato il telefono cellulare dell'utente finale. IDlayr adotta misure di sicurezza adeguate per i trasferimenti transfrontalieri di dati personali, come richiesto dalle leggi locali applicabili, comprese le Binding Corporate Rules e lo Swiss-U.S. Privacy Shield Framework.

 

Processo decisionale automatizzato

 

IDlayr può utilizzare un processo decisionale automatizzato utilizzando una serie di segnali derivati dall'attività dell'account per aiutare a identificare e sospendere gli account che inviano spam o sono impegnati in altre attività abusive o fraudolente. I titolari di account sospesi in queste circostanze vengono informati della sospensione e hanno la possibilità di richiedere una revisione umana della decisione di sospensione.

 

Gestione delle controversie relative alle nostre pratiche di protezione dei dati

 

Ci auguriamo di poter risolvere tra noi eventuali controversie relative alle nostre pratiche di protezione dei dati. Potete segnalare le vostre preoccupazioni o controversie inviando un'e-mail al nostro team per la privacy all'indirizzo [email protected] o scrivendoci a: 4Auth Limited, 35 Ballards Lane, Londra, N3 1XW, Regno Unito

Per le persone che si trovano nel SEE, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità competente per la protezione dei dati o di avviare un procedimento presso un tribunale di giurisdizione competente in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

 

Come proteggiamo i dati personali

 

Utilizziamo misure di sicurezza adeguate per proteggere la sicurezza dei vostri dati personali sia online che offline. Tali misure variano in base alla sensibilità delle informazioni personali che raccogliamo, elaboriamo e memorizziamo e allo stato attuale della tecnologia. Adottiamo inoltre misure per garantire che anche i fornitori di servizi che elaborano i dati personali per nostro conto dispongano di adeguati controlli di sicurezza.

 

 

Un cookie è un dato contenuto in un file di testo molto piccolo che viene memorizzato nel browser o in un altro punto del disco rigido. I cookie consentono a IDlayr di identificare determinate attività durante la navigazione nel nostro sito web o nella Console. Utilizziamo i cookie per abilitare alcune funzionalità, ad esempio per ricordare se l'utente ha effettuato l'accesso. Ciò contribuisce a rendere la navigazione e l'interazione con il sito web e la Console di IDlayr più efficiente, facile e significativa.

 

Di per sé, i cookie non identificano l'utente in modo specifico. Piuttosto, riconoscono il vostro browser web. Pertanto, a meno che l'utente non si identifichi in modo specifico con IDlayr, ad esempio accedendo alla Console o compilando un modulo, non sappiamo chi sia solo perché ha visitato il nostro sito web o la Console.

È possibile disattivare la capacità del browser web di accettare i cookie o rifiutare alcuni tipi di cookie utilizzati. Tuttavia, se si sceglie di farlo, alcune parti del sito web o della Console di IDlayr potrebbero non funzionare come previsto o atteso.

 

I cookie che utilizziamo rientrano in queste categorie:

 

  • Cookie obbligatori: Sono necessari per la Console, quindi non è possibile escluderli. Utilizziamo un cookie per ricordare la vostra sessione sulla Console al momento dell'accesso, in modo che non dobbiate continuare ad accedere ogni volta che navigate dalla pagina.

 

  • Cookie funzionali: È possibile utilizzare le impostazioni del browser per disabilitarli. Utilizziamo i cookie per abilitare alcune parti del sito web o delle funzionalità della Console, come ad esempio per consentire all'utente di visualizzare e copiare facilmente le credenziali del proprio account.

 

  • Cookie di prestazione: Questi cookie raccolgono dati su come i visitatori utilizzano il sito web di IDlayr. Comprendono dati come le pagine più visitate dai visitatori. Questi cookie non raccolgono informazioni che identificano individualmente i visitatori. I dati raccolti da questi cookie sono aggregati e destinati ad essere anonimi e utilizzati per migliorare il funzionamento e le prestazioni del sito. Possiamo anche avvalerci di fornitori di servizi terzi che ci aiutano a tracciare e analizzare l'utilizzo e le informazioni statistiche sul volume degli individui che visitano il nostro sito web. I fornitori terzi che utilizziamo includono:
       - Google Analytics - Utilizziamo Google Analytics per analizzare quali pagine del sito IDlayr sono state visitate dai visitatori. Per informazioni su come rinunciare alle tecnologie di tracciamento di Google Analytics, fare clic su qui.
       - HubSpot - utilizziamo HubSpot per gestire moduli di contatto, landing page e dati CRM. Per ulteriori informazioni su come rinunciare alle tecnologie di tracciamento di HubSpot, fare clic su qui.

 

  • Cookie di targeting o pubblicitari: IDlayr può affidare a fornitori di servizi terzi il monitoraggio e l'analisi dell'utilizzo e delle informazioni statistiche sul volume di coloro che visitano il nostro sito web. IDlayr a volte utilizza i cookie collocati dai suoi fornitori di servizi terzi per monitorare le prestazioni delle nostre pubblicità. Ad esempio, questi cookie ricordano quali browser hanno visitato il nostro sito web. Questi dati forniti ai fornitori di servizi terzi non includono informazioni che vi identificano in modo specifico, ma questi dati possono essere riassociati con informazioni che vi identificano in modo specifico dopo che IDlayr li ha ricevuti. Per saperne di più su come rinunciare ai cookie pubblicitari e di targeting, è possibile visitare la pagina Iniziativa pubblicitaria di rete e la pagina Scelta del consumatore dell'Alleanza per la pubblicità digitale pagina. Questi strumenti di opt-out sono forniti da terze parti, non da IDlayr. Non controlliamo né gestiamo questi strumenti o le scelte che gli inserzionisti e altri forniscono attraverso questi strumenti. I fornitori terzi che utilizziamo includono:
       - Google Dynamic Remarketing - Utilizziamo Google Dynamic Remarketing per indirizzare il marketing sui motori di ricerca agli utenti del motore di ricerca Google. Per ulteriori informazioni sulla rinuncia alle tecnologie di tracciamento pubblicitario di Google, fare clic su qui.
       - LinkedIn - Utilizziamo l'Insight Tag di LinkedIn per tracciare l'attività del sito web, le campagne di remarketing e per misurare l'efficacia degli annunci. Per ulteriori informazioni sui cookie di LinkedIn, fare clic su qui.