Política de privacidad

 

Índice

 

 

Introducción

 

IDlayr procesa dos amplias categorías de información personal cuando usted utiliza nuestros productos y servicios:

 

  • Su información personal como cliente (o cliente potencial) de los servicios de IDlayr - información a la que nos referimos como Datos de Cuenta de Cliente, y
  • La información personal de sus usuarios finales que utilizan o interactúan con su aplicación que ha construido utilizando los servicios de IDlayr, como las personas que se comunican a través de esa aplicación - esta categoría contiene sus Datos de Uso del Cliente (por ejemplo, metadatos de comunicaciones).

 

IDlayr procesa estas categorías de información personal de forma diferente porque la relación directa que tenemos con usted, nuestro cliente, es diferente de la relación indirecta que tenemos con sus usuarios finales.

 

Cómo procesa IDlayr su información personal

 

Las leyes de protección de datos y privacidad de algunas jurisdicciones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), distinguen entre "responsables del tratamiento" y "encargados del tratamiento" de la información personal. Un controlador decide por qué y cómo procesar la información personal.

 

Un procesador procesa información personal en nombre de un controlador basado en las instrucciones del controlador. Cuando IDlayr procesa los Datos de su Cuenta de Cliente, la entidad IDlayr con la que usted contrata actúa como responsable del tratamiento.

 

En términos generales, utilizamos los Datos de la Cuenta de Cliente para promover nuestros intereses legítimos para:

  • entender quiénes son nuestros clientes y clientes potenciales y sus intereses en los productos y servicios de IDlayr,
  • gestionar nuestra relación con usted y con otros clientes,
  • llevar a cabo operaciones empresariales básicas como la contabilidad, la declaración de impuestos y el cumplimiento de las obligaciones reglamentarias, y
  • ayudar a detectar, prevenir o investigar incidentes de seguridad, fraudes y otros abusos y/o usos indebidos de nuestros productos y servicios.

 

Qué información personal recopila IDlayr

 

Recogemos y procesamos su información personal:

  • Cuando visite un sitio web público de IDlayr como https://IDlayr.com o inscribirse en un evento IDlayr, o hacer una solicitud para recibir información sobre IDlayr o nuestros productos, como un whitepaper IDlayr o un boletín de noticias;
  • Cuando se ponga en contacto con nuestro equipo de ventas o de atención al cliente.
  • Cuando se registra para obtener una cuenta IDlayr y utiliza nuestros productos y servicios.
  • Al descargar e instalar la aplicación de consola móvil IDlayr

 

A esta información personal la denominamos Datos de la Cuenta de Cliente. También recopilamos sus Datos de Uso del Cliente cuando utiliza nuestros servicios. Estos datos pueden adoptar distintas formas y podemos utilizarlos para distintos fines. Siga leyendo para obtener más información.

 

Qué datos de la cuenta del cliente procesa IDlayr cuando visita nuestro sitio web, se inscribe en un evento IDlayr o realiza una solicitud de información Acerca de IDlayr y por qué

 

Cuando visita nuestro sitio web, se inscribe en un evento de IDlayr o solicita más información sobre IDlayr, recopilamos información automáticamente mediante tecnologías de seguimiento, como las cookies, y a través de formularios web en los que usted introduce sus datos. Recogemos esta información para proporcionarle lo que solicita a través del formulario web, para saber más sobre quién está interesado en nuestros productos y servicios y para mejorar la experiencia de navegación en nuestras páginas.

 

Qué datos de la cuenta de cliente procesa IDlayr cuando se comunica con nuestros equipos de ventas o de atención al cliente y por qué

 

Puede compartir información personal, como sus datos de contacto, con un miembro de nuestro equipo de Ventas o Atención al Cliente cuando se comunique con ellos. Guardamos un registro de esta interacción.

 

Qué datos de la cuenta de cliente procesa IDlayr cuando se comunica con nuestros equipos de ventas o de atención al cliente y por qué

 

Puede compartir información personal, como sus datos de contacto, con un miembro de nuestro equipo de Ventas o Atención al Cliente cuando se comunique con ellos. Guardamos un registro de esta interacción.

 

Qué datos de la cuenta de cliente procesa IDlayr cuando usted se registra e inicia sesión en una cuenta IDlayr y por qué.

 

Cuando se registra para obtener una cuenta con nosotros, le pedimos cierta información como sus datos de contacto e información de facturación para que podamos comunicarnos con usted y para que pueda pagar por nuestros productos y servicios. También recopilamos cierta información automáticamente, como su dirección IP, cuando inicia sesión en su cuenta o cuando su aplicación de software basada en IDlayr realiza solicitudes a nuestras API. Utilizamos esta información para saber quién utiliza nuestros servicios y cómo, y para detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos o incidentes de seguridad.

 

Otros datos de cuentas de clientes que recopilamos y por qué

 

Podemos recopilar información sobre usted, como cliente nuestro, de fuentes de acceso público para comprender mejor nuestra base de clientes.

 

Cuánto tiempo almacenamos los datos de su cuenta de cliente

 

IDlayr almacenará los Datos de su Cuenta de Cliente tanto tiempo como sea necesario para proporcionarle nuestros servicios y para operar nuestro negocio. Si solicita a IDlayr que elimine información personal específica de los Datos de su Cuenta de Cliente (véase "Cómo tomar decisiones sobre los Datos de su Cuenta de Cliente" más abajo). Cumpliremos con esta solicitud a menos que la eliminación de esa información nos impida llevar a cabo funciones comerciales necesarias, como la facturación de nuestros servicios, el cálculo de impuestos o la realización de auditorías requeridas.

 

Cómo elegir los datos de su cuenta de cliente

 

Puede tomar varias decisiones sobre los Datos de su Cuenta de Cliente a través del portal de cuentas, como acceder a ellos, corregirlos, eliminarlos o actualizar sus opciones sobre cómo se utilizan, cuando inicia sesión en su cuenta IDlayr o a través del centro de preferencias de marketing. Cualquier otra solicitud sobre sus datos que no pueda realizar a través de estas herramientas de autoservicio, puede solicitarla enviando un correo electrónico a [email protected] o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

 

Cómo procesa IDlayr la información personal de sus usuarios finales

 

La información personal de sus usuarios finales suele aparecer en la plataforma de IDlayr de diferentes maneras. La información personal relacionada con la autenticación de sus usuarios finales, como sus números de teléfono, direcciones IP o tokens de dispositivos para notificaciones push, aparece en nuestros sistemas cuando usted utiliza o pretende utilizar esta información para autenticar o identificar a su usuario final a través del uso de nuestros productos y servicios. Denominamos a dicha información Datos de Uso del Cliente. Como se ha indicado anteriormente, la legislación sobre protección de datos (incluida la legislación sobre privacidad) en determinadas jurisdicciones, como el EEE, distingue entre "controladores" y "procesadores" de información personal. Cuando procesamos los Datos de Uso del Cliente, actuamos como procesadores en muchos aspectos, pero podemos actuar como controladores en otros. Por ejemplo, es posible que necesitemos utilizar determinados Datos de Uso del Cliente para los intereses legítimos de facturación, conciliación de facturas con los operadores de telecomunicaciones, y en el contexto de la resolución de problemas y la detección de problemas con la red.

 

Qué Datos de Uso del Cliente y Contenido del Cliente procesa IDlayr y por qué

 

Utilizamos los Datos de Uso del Cliente para prestarle servicios y llevar a cabo las funciones necesarias de nuestro negocio como proveedor de servicios de autenticación, incluido el suministro de determinados Datos de Uso del Cliente a operadores de telecomunicaciones. No vendemos la información personal de sus usuarios finales ni la compartimos con terceros para sus propios intereses comerciales.

 

Cuánto tiempo almacenamos los Datos de Uso del Cliente y el Contenido del Cliente y cómo ejercer las opciones sobre la Información Personal del Usuario Final

 

Los detalles sobre cuánto tiempo se puede almacenar su información personal de usuario final en los sistemas de IDlayr y cómo eliminar, acceder o ejercer otras opciones sobre los datos de usuario final dependerán de qué productos y servicios de IDlayr esté utilizando y cómo los esté utilizando. Por esa razón, nuestros documentos API para cada uno de nuestros productos y servicios son el mejor lugar para encontrar información más detallada sobre la gestión de los datos de usuario final recogidos y almacenados en relación con el uso de nuestros productos y servicios.

 

Cuándo y por qué compartimos sus datos personales o los de sus usuarios finales

 

No vendemos ni permitimos que los datos de su cuenta de cliente sean utilizados por terceros para sus propios fines de marketing, a menos que usted nos lo pida o nos dé su consentimiento para hacerlo. Además, no vendemos la información personal de sus usuarios finales. Tampoco la compartimos con terceros para sus propios fines de marketing o de otro tipo, a menos que usted nos lo indique.

 

Transferencias de información personal fuera del EEE y Suiza

 

Cuando utiliza nuestros servicios, la información personal suya y de sus usuarios finales procesada por IDlayr puede ser transferida a otros países en los que nosotros o nuestros proveedores de servicios operamos. Estas transferencias pueden tener lugar en función de la jurisdicción en la que esté registrado el teléfono móvil del usuario final. IDlayr emplea las salvaguardias adecuadas para las transferencias transfronterizas de datos personales, según lo exigido por la legislación local aplicable, incluidas las Normas Corporativas Vinculantes y el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-Estados Unidos.

 

Toma de decisiones automatizada

 

IDlayr puede utilizar la toma de decisiones automatizada utilizando una variedad de señales derivadas de la actividad de la cuenta para ayudar a identificar y suspender las cuentas que envían spam o que participan en otras actividades abusivas o fraudulentas. A los titulares de cuentas suspendidas en estas circunstancias se les notifica la suspensión y se les da la oportunidad de solicitar una revisión humana de la decisión de suspensión.

 

Gestión de litigios relacionados con nuestras prácticas de protección de datos

 

Esperamos poder resolver entre todos cualquier conflicto relacionado con nuestras prácticas de protección de datos. Puede plantear su preocupación o disputa enviando un correo electrónico a nuestro Equipo de Privacidad a la dirección [email protected] o escribiéndonos a 4Auth Limited, 35 Ballards Lane, Londres, N3 1XW, Reino Unido

En el caso de las personas físicas del EEE, usted tiene derechos adicionales para presentar una reclamación ante una autoridad competente en materia de protección de datos o iniciar un procedimiento ante un tribunal de la jurisdicción competente de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

 

Cómo protegemos la información personal

 

Utilizamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la seguridad de su información personal tanto en línea como fuera de línea. Estas medidas varían en función de la sensibilidad de la información personal que recogemos, procesamos y almacenamos y del estado actual de la tecnología. También tomamos medidas para garantizar que los proveedores de servicios que procesan datos personales en nuestro nombre también dispongan de controles de seguridad adecuados.

 

 

Una cookie es un fragmento de datos contenidos en un archivo de texto muy pequeño que se almacena en su navegador o en cualquier otro lugar de su disco duro. Las cookies permiten a IDlayr identificar cierta actividad mientras navega por nuestro sitio web o Consola. Utilizamos cookies para habilitar partes de la funcionalidad, como recordar si ha iniciado sesión. Esto ayuda a que la navegación y la interacción con el sitio web y la Consola de IDlayr sean más eficientes, fáciles y significativas.

 

Por sí mismas, las cookies no le identifican específicamente. Más bien, reconocen su navegador web. Por lo tanto, a menos que usted se identifique específicamente ante IDlayr, por ejemplo iniciando sesión en la Consola o rellenando un formulario, no sabemos quién es usted por el mero hecho de haber visitado nuestro sitio web o nuestra Consola.

Puede desactivar la capacidad de su navegador para aceptar cookies o rechazar determinados tipos de cookies que utilizamos. Sin embargo, si decide hacerlo, es posible que ciertas partes del sitio web de IDlayr o de la Consola no funcionen como se pretende o se espera.

 

Las cookies que utilizamos pertenecen a estas clases:

 

  • Cookies obligatorias: Son necesarias para la Consola, por lo que no puede optar por no utilizarlas. Utilizamos una cookie para recordar su sesión en la Consola cuando inicia sesión, para que no tenga que seguir iniciando sesión cada vez que navega desde la página.

 

  • Cookies funcionales: Puede utilizar la configuración de su navegador para no permitirlas. Utilizamos cookies para habilitar ciertas partes del sitio web o la funcionalidad de la Consola, como permitirle ver y copiar las credenciales de su cuenta con facilidad.

 

  • Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan datos sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web de IDlayr. Esto incluye datos como qué páginas visitan más los visitantes. Estas cookies no recogen información que identifique individualmente a los visitantes. Los datos que recogen estas cookies son agregados y anónimos y se utilizan para mejorar el funcionamiento y el rendimiento del sitio. También podemos contar con terceros proveedores de servicios que nos ayuden a rastrear y analizar el uso y el volumen de información estadística de las personas que visitan nuestro sitio web. Entre los proveedores externos que utilizamos se incluyen:
       - Google Analytics - Utilizamos Google Analytics para ayudar a analizar qué páginas del sitio web de IDlayr han visitado los visitantes. Para obtener información sobre cómo inhabilitar las tecnologías de seguimiento de Google Analytics, haga clic en aquí.
       - HubSpot: utilizamos HubSpot para gestionar formularios de contacto, páginas de destino y datos de CRM. Para obtener más información sobre cómo darse de baja de las tecnologías de seguimiento de HubSpot, haga clic en aquí.

 

  • Cookies de publicidad: IDlayr puede hacer que terceros proveedores de servicios rastreen y analicen el uso y el volumen de información estadística de quienes visitan nuestro sitio web. En ocasiones, IDlayr utiliza cookies colocadas por sus proveedores de servicios externos para realizar un seguimiento del rendimiento de nuestros anuncios. Por ejemplo, estas cookies recuerdan qué navegadores han visitado nuestro sitio web. Estos datos proporcionados a los proveedores de servicios externos no incluyen información que le identifique específicamente, pero estos datos pueden volver a asociarse con información que le identifique específicamente después de que IDlayr los reciba. Para obtener más información sobre cómo excluirse de las cookies de orientación y publicidad, puede ir a la página Iniciativa de Publicidad en Red y la página Elección del consumidor de la Digital Advertising Alliance página. Estas herramientas de exclusión son proporcionadas por terceros, no por IDlayr. Nosotros no controlamos ni operamos estas herramientas ni las opciones que los anunciantes y otros proporcionan a través de estas herramientas. Los proveedores de terceros que utilizamos incluyen:
       - Google Dynamic Remarketing: utilizamos Google Dynamic Remarketing para dirigir el marketing de búsqueda a los usuarios del motor de búsqueda de Google. Para obtener más información sobre la inhabilitación de las tecnologías de seguimiento publicitario de Google, haga clic en aquí.
       - LinkedIn - Utilizamos la etiqueta Insight de LinkedIn para realizar un seguimiento de la actividad del sitio web, campañas de remarketing y para medir la eficacia de los anuncios. Para obtener más información sobre las cookies de LinkedIn, haga clic en aquí.